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城投旅游公司开展导服团队冬训
来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2011-12-01 | 506 次浏览 | 分享到:

11月28日至30日,为增强导服人员服务意识,加强标准化规范化管理,旅游公司进行了导服团队冬训活动。

公司邀请相关专家就无锡历史文化、礼仪姿态、旅游商品营销技巧等方面对导服人员进行了系统培训。全体导服人员参观了鼋头渚人杰苑,通过了解无锡人杰事迹,熟悉无锡历史,提升古运河水上游讲解水平。冬训活动还就安全操作规程、公司规章制度进行了系统再培训。

在学习成果展示会上,导服人员各自挑选三位无锡人杰的历史故事和成就进行了讲解,并表示要以冬训为契机,提高自己的业务素质和文化素养,给广大游客提供更好的优质服务,为城投旅游团队增光添彩。


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